Protection des Données
Définition et Nature des Données à Caractère Personnel
Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons être amenés à recueillir certaines informations personnelles vous concernant.
Le terme « données à caractère personnel » désigne toute information permettant d’identifier un individu, telles que le nom, le prénom, le pseudonyme, la photographie, l’adresse postale et électronique, les numéros de téléphone, la date de naissance, les transactions effectuées sur le site, les détails d’achats et abonnements, ainsi que les numéros de carte bancaire.
Objet de la Présente Charte
Cette charte vise à vous informer des méthodes employées pour la collecte et la protection de vos données personnelles, en conformité avec la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Identité du Responsable de la Collecte des Données
Le responsable de la collecte des données à caractère personnel est Mr Chauveau.
Collecte des Données à Caractère Personnel
Vos données sont collectées dans le but de :
- Gérer votre accès aux services du site et leur utilisation.
- Assurer la gestion des clients : contrats, commandes, livraisons, factures, programmes de fidélité, suivi client.
- Constituer une base d’utilisateurs, clients et prospects.
- Adresser des newsletters et promotions (avec la possibilité de refuser lors de la collecte).
- Établir des statistiques commerciales et de fréquentation.
- Organiser des jeux concours et promotions.
- Gérer les avis des utilisateurs.
- Traiter les contentieux et impayés éventuels.
- Se conformer aux obligations légales et réglementaires.
Nous précisons si certaines informations sont obligatoires ou facultatives, ainsi que les conséquences d’une absence de réponse.
Destinataires des Données Collectées
Les données personnelles sont accessibles au personnel de notre société, aux auditeurs (commissaire aux comptes), à nos sous-traitants et, dans certains cas, aux organismes publics ou judiciaires en réponse aux obligations légales.
Cession des Données à Caractère Personnel
Vos données peuvent être cédées, louées ou échangées avec des tiers sous réserve de votre consentement explicite via une case à cocher lors de la collecte.
Durée de Conservation des Données à Caractère Personnel
- Clients et prospects : conservation limitée à la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, avec une suppression après trois ans d’inactivité.
- Pièces d’identité : conservation d’un an pour le droit d’accès ou de rectification, et de trois ans en cas de droit d’opposition.
- Données bancaires : stockées par notre prestataire de paiement sécurisé et conservées uniquement le temps nécessaire aux transactions.
- Opposition aux sollicitations commerciales : conservation de trois ans à compter de l’exercice du droit d’opposition.
- Statistiques de fréquentation : durée de conservation de six mois maximum.
Sécurité
Nous prenons toutes les mesures organisationnelles et techniques appropriées pour assurer la protection et la confidentialité de vos données. Les paiements en ligne sont sécurisés selon les normes en vigueur.
Cookies
Les cookies sont des fichiers textes stockés dans votre navigateur pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous utilisons uniquement des cookies techniques et analytiques, sans cookies publicitaires.
Nous utilisons également Google Analytics pour analyser le trafic du site. Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur.
Consentement
En communiquant vos données personnelles, vous acceptez leur collecte et leur utilisation selon cette charte et la législation en vigueur.
Accès à Vos Données Personnelles
Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander la communication, la modification ou la suppression de vos données en nous contactant par email.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette charte à tout moment. La version mise à jour sera disponible sur le site. Toute utilisation ultérieure du site implique l’acceptation des modifications.
Entrée en Vigueur
Cette charte est entrée en vigueur le 08 février 2025.
